よくある質問

その他

  • Q1ケータイ電話の機種を変更した場合、何か手続きは必要ですか?
  • Q2ポイントって何ですか?
  • Q3海外への発送は出来ますか?
  • Q4退会したいのですが・・・。
  • Q5運送上の保険について教えて下さい。
  • Q6クリーニングの事故による補償はありますか?
  • Q1 ケータイ電話の機種を変更した場合、何か手続きは必要ですか?
  • 特に手続きはありません。
    但し、キャリアの変更(例:ドコモ⇒SoftBank)を行った場合、ケータイメールアドレスが変わりますので、メールアドレスの変更の手続きを行って下さい。(ケータイメールアドレスを登録している場合のみ)尚、ドメイン指定受信設定をご利用のお客様は、「my-cloak.com」をドメインを指定していただく必要があります。設定を行っていない場合、当社からの返信メールやお知らせメールが届きませんのでご注意下さい。

  • Q2ポイントって何ですか?
  • マイクロークサービスをご利用して頂き、その際にお支払い頂いた金額100円につき1ポイント差し上げます。(但し、保管の延長料金は含まれません。)ポイントを貯めて頂き120ポイントからプレゼントと交換できます。
    ※ポイントのご利用方法、プレゼントの内容はポイントプレゼントページをご覧ください。

  • Q3海外への発送は出来ますか?
  • 当社では、海外への発送は取扱っておりません。

  • Q4退会したいのですが・・・。
  • マイページへログイン後、お客様情報の確認・変更より退会手続きが出来ます。但し、お預かりアイテムがある場合は、返却オーダーを行ってからとなります。

  • Q5運送上の保険について教えて下さい。
  • 運送上の保険は、各運送業者の運送約款の範囲内での適用になります。運送上の事故は弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。詳しくは、各運送業者にお問合せ下さい。

  • Q6クリーニングの事故による補償はありますか?
  • クリーニング事故賠償保険に加入しておりますのでご安心下さい。

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