ロイヤルネットワーク株式会社（以下、「当社」とする。）は、主にクリーニング事業を行うために、個人情報をお預かりしています。お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品サービスをご提供するために、個人情報を積極的に活用しています。このため、漏えい、紛失、改ざんなどのリスクから個人情報を保護し、ご本人の権利を保護することは、当社にとって最も重要な責務の一つです。

当社は、ここに“個人情報保護方針”を定め、必要かつ適切な個人情報の保護を行い、維持することに努めます。当社の役員、正社員、契約社員、嘱託社員、派遣社員、パート、アルバイトを含むすべての従業者は、個人情報の取り扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。また、当社が個人情報を預託する業務委託先にも本方針を遵守するように求め、適切に監督します。

1. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
2. 当社は、個人情報保護を推進、苦情および相談に対応する組織を設置するとともに、個人情報保護管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
3. 当社は、取得、利用、提供など、適切な個人情報の取り扱いについての規則や規定を定め、全ての従業者に遵守させます。
4. 当社が個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要な最小限に絞り込み、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持、再委託の禁止等、適切な管理を実施させます。
5. 当社は、保有または預託された個人情報に対し、適切かつ合理的な安全管理措置を実施し、漏えい、紛失、き損などの防止及び是正に努めます。
6. 当社は、個人情報保護に関する国内法令・規則、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
7. 当社は、上位者による率先垂範およびすべての従業者に対する教育を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上を図ります。
8. 当社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。

平成17年4月1日 制定
平成24年11月12日 改定

ロイヤルネットワーク株式会社
代表取締役社長　仲條啓介

１．個人情報の提供と利用目的

当社では、お客様から個人情報を提供いただく場合は予め利用目的を明確に定めます。当社で、個人情報をご提供いただく内容は住所、氏名、生年月日など個人を識別できる情報やその他サービス向上に必要な項目です。
尚、上記の内容をお聞きし、利用するのは以下のような場合です。

1. サービス実現のため、クリーニング委託品や梱包資材を受け取りもしくは送付するため
2. お客様専用の情報を配したWebページを提供するため
3. サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
4. お客様にサービスのお知らせ（メールマガジンを含む）をメールで配信するため
5. お客様とサービス上で連絡を取るため
6. サービスの向上を目指して、社内にて情報を蓄積・分析するため
7. ポイント制度のプレゼント発送のため

上記以外の目的で個人情報を使用する場合は、情報の収集の際に、文書にて明示するものと致します。

２．個人情報の管理

• 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス及び、漏えい、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏えいなど個人情報に関する事故が発生した場合には再発防止策を含む適切な対策を講じます。
• 当社は、個人情報の利用に際し、個人のデータの内容は正確なものを維持することに努めます。
• 当社は、個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うことに努めます。
• 当社は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うことに努めます。

３．第三者への個人情報の提供について

　当社は、本人の同意なしに第三者への個人情報を提供しません。また、合併その他の事由により他の個人情報取扱事業者から事業を承継することに伴って個人情報を取得した場合は、あらかじめ本人の同意を得ないで、承継前における当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取り扱うことはできません。但し、以下の場合に関しては会員様情報を第三者に提供させていただくことがあります。

1. お客様の事前の同意、承諾を得た場合
2. クレジットカード会社よりカードの不正利用調査の照会があった場合
3. 法令に基づき、提供に応じなければならない場合
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

　個人情報には類しませんが、当社のウェブサイトではマーケティングデータとして利用するために、「Cookie」を使用することがあります。 Cookie とは、Webサーバーによってお客様等ご使用のコンピューターのハードディスクに保存されるテキストファイルをいいます。 Cookieはコンピューターのハードディスクに記録される情報ですが、通常はお客様等のブラウザーの設定により、無効にすることができます。 Cookieをすべて拒否した場合、本サービスの一部がご利用出来ない場合があります。また、Cookie及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。 なお、弊社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookie情報を保存し、参照する場合があります。

４．個人情報開示請求について

　当社は、お客様ご本人からの当社保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお問合せに合理的な範囲で速やかに対応いたします。
但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は、一部を開示しないことができます。
下記の内容で個人情報の全部又は、一部について開示しない場合は、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。
　開示等の際には実費請求をする場合がございます。詳しくは下記のお問合せ窓口までご連絡下さい。

1. 本人又は、第三者に生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当該個人情報取扱事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反することとなる場合

５．プライバシーポリシーの変更

• 当社は、本方針、関連緒規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、その改善に努めます。
• 本プライバシーポリシーの内容は会員様に通知することなく変更される場合があります。
• 変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて当社のホームページに掲載した時から効力を生じるものとします。

ロイヤルネットワーク株式会社

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個人情報に関する苦情及び問合せ窓口
ロイヤルネットワーク株式会社　個人情報保護管理者 個人情報苦情相談窓口責任者
〒998-0031　山形県酒田市浜田1-7-20
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