よくある質問

マイクロークのご利用に関する、皆様からの疑問・質問にお答えします。
こちらで分からない場合は、お問合せページよりお問合せ下さい。

会員登録・会員情報について

  • Q1マイクロークの会員とは?
  • Q2パスワードを忘れた時はどうしたらいいのですか?
  • Q3住所・名前・メールアドレスなどが変わった時はどうすればいいですか?

取扱アイテム・料金・クリーニング・メンテナンス・加工について

  • Q1マイクロークで取扱えないアイテムは何ですか?
  • Q2海外製品の衣類も取扱えますか?
  • Q3枕は洗ってもらえますか?

集荷キット・マイクロークへの発送について

  • Q1一般衣類用と寝具用など、違う種類の集荷キットを同時に申し込めますか?
  • Q2集荷キットはどのくらいの大きさですか?
  • Q3集荷キットを使わずに衣類などを送ることは出来ますか?

お支払い・キャンセルについて

  • Q1いつまで入金したらいいですか?
  • Q2クリーニングをキャンセルする事は出来ますか?
  • Q3お支払い方法は?

保管について

  • Q1保管のみは出来ますか?
  • Q2衣類など、どのような環境で保管していますか?
  • Q3保管の延長は出来ますか?

預けたアイテムの返却について

  • Q1返却はどのようにしたらいいのですか?
  • Q2登録住所以外に届けてもらうことは出来ますか?(例えば、宿泊先など)

その他

  • Q1ケータイ電話の機種を変更した場合、何か手続きは必要ですか?
  • Q2ポイントって何ですか?
  • Q3海外への発送は出来ますか?

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