特定商取引法に基づく表記

サービス名称 マイクローク  http://my-cloak.com/
運営会社名 ロイヤルネットワーク株式会社  Royal Network co.,Ltd.
運営統括責任者 代表取締役社長 仲條 啓介
所在地・連絡先 〒998-0864 山形県酒田市新橋2-1-12
マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693
メールアドレス info@my-cloak.com
サービス提供価格 取扱いアイテム・料金ページに記載。アイテム受付後検品作業を行い、料金決定後メールにて通知。
送 料 【ヤマト運輸の場合】
  1. 一般衣類のみ、アイテム数3点以下の場合有料(アイテム送付時540円、返却時1,080円)
  2. 一般衣類のみ、アイテム数4点以上の場合無料
  3. 一般衣類以外のアイテムは一律無料
  4. キャンセル品の返却時のみ、アイテムの種類・数にかかわらず別途送料あり(メールで事前に通知・ヤマト運輸のコレクトにて返却)
  5. 中継料(離島・一部地域からご利用の場合)
  6. アイテム発送の際に、航空便を利用された場合
【ヤマト運輸以外の運送業者の場合】
  1. お客様負担
その他、お客様の負担する費用
  1. 返却時、お客様からの依頼でハンガーBOXを利用した場合のハンガーBOX代…1,080円
  2. 中継料(離島・一部地域への返却の場合)
  3. 延長保管料30日間1アイテムにつき1,000円(90日間まで)
  4. 運送保険料(ご希望の方のみ)
  5. キット紛失による再発送時のキット代と送料
  6. その他手数料(コレクト)
お支払い方法
  1. クレジットカード決済(VISA/Master Card/UC/JCB/AMEX/ダイナーズクラブカード)
  2. インターネットバンキング振込
  3. コンビニ支払(セブン-イレブン/ファミリーマート/ローソン/サークルK・サンクス/セイコーマート)
  4. コレクト(代金引換)
お支払い期限 お支払い依頼メール送信日から一律10日以内。
保管期間 アイテム受付時から10ヶ月間。
※保管期間延長サービスあり。最大90日間まで。(最長300日間・延長サービス料は別途有料)
アイテムのお引き渡し時期
  1. 受付アイテムのキャンセル時・・・キャンセル申し出日を含めて5営業日以内に発送。
  2. 保管中アイテムの返却時・・・返却オーダー日を含めて5営業日以内に発送。
キャンセルについて アイテム受付後、マイページの検品済みアイテム一覧からキャンセル指示を行った場合のみ、キャンセルを受付ます(返却送料はお客様の負担)。入金確認後のキャンセルは出来ませんので、予めご了承下さい。
お問合せ方法
  1. マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693 (受付時間 9:00~17:00 月~金/土・日・祝祭日を除く)
  2. お問合せフォーム
  3. お問合せ専用メールアドレス support@my-cloak.com

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