特定商取引法に基づく表記




サービス名称 マイクローク  http://my-cloak.com/
運営会社名 ロイヤルネットワーク株式会社  Royal Network co.,Ltd.
運営統括責任者 代表取締役社長 仲條 啓介
所在地・連絡先 〒998-0864 山形県酒田市新橋2-1-12
マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693
メールアドレス info@my-cloak.com
サービス提供価格 取扱いアイテム・料金ページに記載。アイテム受付後検品作業を行い、料金決定後メールにて通知。
送 料
ご依頼品の点数等により送料は以下のようになります。記載している金額については全て税込価格となります。
  1. 【マイクロークにアイテムを発送する場合】
    1. 集荷キットに同封している当社指定運送業者の専用着払伝票(送り状)のみご利用可能です。
      アイテム点数「6点以上」は送料無料です。(スキー・スノーボードは除く)
    2.  ◎ただし下記地域の場合、別途送料がお客様ご負担となり、クリーニング料金と送料を一緒にご請求させていただきます。
       【北海道】【中国】【四国】【九州】【離島】・・・330円
       【沖縄】・・・3,000円


    3. アイテム点数「5点以下」の場合、送料(770円)はお客様負担となり、クリーニング料金と送料を一緒にご請求させていただきます。
    4.  ◎ただし下記地域の場合、別途送料が加算されます。
       【北海道】【中国】【四国】【九州】【離島】(送料770円+別途330円=合計1,100円)
       【沖縄】(送料770円+別途2,230円=合計3,000円)

  2. 【マイクロークからアイテムを返却する場合】
    1. アイテム点数「6点以上」は送料無料です。(スキー・スノーボードは除く)
    2. アイテム点数「5点以下」の場合、送料はお客様負担となり、当社指定運送業者のコレクト便(代引き)にて発送いたします。なお、その際に発生する手数料はお客様負担となります。(送料770円+コレクト手数料330円=合計1,100円)
    3.  ◎ただし下記地域の場合、別途送料が加算されます。
       【北海道】【中国】【四国】【九州】【離島】(送料770円+別途330円+コレクト手数料330円=合計1,430円)
       【沖縄】(送料770円+別途2,230円+コレクト手数料330円=合計3,330円)

       ※掛布団(ダブルサイズ以上)と、こたつ布団(全サイズ)は場合によっては真空パックで発送する場合がございます。

  3. 【キャンセル品の返却】

    アイテムの種類・数にかかわらず送料(実費)はお客様負担となります。
    メールで通知、当社指定運送業者のコレクト(代引き)にて発送いたします。
    なお、その際に発生する手数料(330円)はお客様負担となります。

その他、お客様の負担する費用
  1. 中継料(離島・一部地域への返却の場合)
  2. 延長保管料30日間1アイテムにつき1,020円(税込)(最長90日間まで)
  3. キット紛失による再発送時のキット代と送料
  4. その他手数料(コレクト)
お支払い方法
  1. クレジットカード決済(MUFGカード/DCカード/UFJ/NICOSカード/VISA/Master Card/JCB/AMEX/ダイナーズクラブカード)
  2. インターネットバンキング振込
  3. コンビニ支払(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ)
  4. コレクト(代金引換)
お支払い期限 お支払い依頼メール送信日から一律10日以内。
保管期間 アイテム受付時から10ヶ月間。(最長300日間)
※保管期間延長サービスあり。最長90日間まで。(延長サービス料は別途有料)
アイテムのお引き渡し時期
  1. 受付アイテムのキャンセル時・・・キャンセル申し出日を含めて5営業日以内に発送。
  2. 保管中アイテムの返却時・・・返却オーダー日を含めて5営業日以内に発送。
キャンセルについて アイテム受付後、マイページの検品済みアイテム一覧からキャンセル指示を行った場合のみ、キャンセルを受付ます(返却送料はお客様の負担)。入金確認後のキャンセルは出来ませんので、予めご了承下さい。
お問合せ方法
  1. マイクロークサポート専用フリーダイヤル 0120-119-693 (受付時間 9:00~17:00 月~金/土・日・祝祭日を除く)
  2. お問合せフォーム
  3. お問合せ専用メールアドレス support@my-cloak.com


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